Termos e Condições — 307win
Regras claras para uma experiência justa

1 Aceitação dos Termos

O acesso à plataforma 307win e a utilização de quaisquer dos seus serviços implica aceitação plena e irrevogável dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e de todos os demais regulamentos, políticas e diretrizes publicados pela 307win, os quais são incorporados a estes Termos por referência.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários da plataforma, independentemente de sua modalidade de acesso (navegador web, aplicativo móvel ou qualquer outra interface disponibilizada). A versão mais atualizada deste documento estará sempre disponível nesta página.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 307win, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil com CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão nacional ou da própria plataforma;
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar de primeiro grau de colaborador da 307win ou de seus provedores de jogos;
• Ter plena capacidade civil para a celebração de contratos, conforme a legislação brasileira vigente.

2.2 Processo de Cadastro

O usuário deverá fornecer, no ato do cadastro, informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo, conforme documento de identidade oficial;
• Data de nascimento;
• CPF válido;
• Endereço de e-mail ativo;
• Número de celular brasileiro válido;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado).

A 307win reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar qualquer cadastro baseado em informações falsas, incompletas ou que violem estes Termos, sem necessidade de notificação prévia.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada usuário está autorizado a manter somente uma única conta ativa na plataforma 307win. A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens indevidas em promoções, burlar limites ou contornar restrições é expressamente vedada e constituirá violação grave destes Termos, sujeitando o usuário ao encerramento imediato de todas as contas vinculadas e à perda dos saldos e bônus acumulados.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e com os requisitos da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 307win aplica procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer). O processo poderá ser iniciado a qualquer momento, sendo obrigatório para a liberação de saques.

3.1 Documentos Aceitos

• Identidade: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte — frente e verso, com foto e data de nascimento visíveis;
• CPF: Cartão CPF ou documento que contenha o número do CPF de forma legível;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta.

3.2 Prazos de Verificação

A 307win processará os documentos enviados em até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do recebimento. Durante o processo de verificação, o saldo poderá estar temporariamente indisponível para saque. O suporte ao cliente estará disponível para acompanhar o andamento do processo.

4 Uso da Conta

O usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso (login e senha). A 307win recomenda fortemente o uso de senha forte e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível na plataforma.

• É vedado o compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• O usuário deve notificar imediatamente o suporte da 307win em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta;
• Todas as transações realizadas com as credenciais do usuário serão consideradas de sua responsabilidade, salvo comprovação de fraude comunicada em tempo hábil;
• O acesso à conta deve ser realizado exclusivamente pelo próprio titular — o uso de terceiros para operar a conta é proibido.

5 Depósitos

5.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 307win aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix — método principal; processamento instantâneo; disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos;
• PicPay — processamento em até 1 hora;
• TED/DOC — processamento em horário comercial (dias úteis, até 17h);
• Boleto Bancário — processamento em 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento;
• Cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeitos à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — sujeito a confirmações na blockchain.

5.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos variam por método de pagamento e podem ser consultados na área de caixa da plataforma. A 307win reserva-se o direito de ajustar esses limites a qualquer momento.

5.3 Origem dos Fundos

O usuário declara que todos os fundos depositados na 307win são de origem lícita e pertencem exclusivamente a ele. Depósitos de terceiros não são permitidos. A 307win poderá solicitar comprovação de origem dos fundos como parte do processo KYC.

6 Saques

6.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deverá:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso;
• Ter cumprido os requisitos de rollover de quaisquer bônus ativos na conta;
• Solicitar o saque exclusivamente para um método de pagamento registrado em seu nome;
• Não ter pendências de segurança ou investigações em aberto na conta.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: processamento instantâneo após aprovação interna;
• Cartões de crédito/débito: 2 a 5 dias úteis;
• TED: 1 a 2 dias úteis;
• USDT: 15 a 60 minutos (sujeito a confirmações da rede blockchain).

6.3 Limites de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos diários, semanais e mensais variam conforme o nível VIP do usuário e o método de saque escolhido. Usuários dos níveis VIP Diamante e Diamante Negro possuem limites ampliados — consulte a área de VIP da plataforma para mais detalhes.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus concedidos pela 307win — incluindo bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, free spins e bônus VIP — estão sujeitos aos termos e condições específicos de cada promoção, que serão exibidos no momento da oferta. As seguintes condições gerais se aplicam a todos os bônus:

• Cada bônus pode ser resgatado uma única vez por usuário, salvo disposição expressa em contrário;
• O requisito de aposta (rollover) deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus, que não será prorrogado em hipótese alguma;
• Bônus expirados serão automaticamente removidos da conta, sem possibilidade de recuperação;
• A 307win reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, na hipótese de erros técnicos, fraudes ou abuso do sistema.

7.2 Rollover (Requisito de Aposta)

O rollover determina o volume total de apostas que o usuário deve realizar antes de poder sacar valores provenientes de bônus. Exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 nos jogos elegíveis antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo sacável.

7.3 Abuso de Bônus

Qualquer tentativa de explorar bônus de forma abusiva — incluindo a criação de múltiplas contas, uso de apostas complementares, hedging ou qualquer outra estratégia destinada a garantir lucro sem risco real — é expressamente proibida e poderá resultar no cancelamento imediato dos bônus, saldo e conta do usuário envolvido.

8 Jogos e Apostas

A 307win disponibiliza jogos fornecidos por provedores licenciados internacionalmente, incluindo, entre outros, Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech. O resultado de todos os jogos de cassino é determinado por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados genuinamente aleatórios e imparciais.

• A 307win não se responsabiliza por falhas técnicas nos sistemas dos provedores de jogos;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada em andamento, a 307win poderá anular a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do usuário;
• Apostas realizadas com saldo de bônus não cumprido (rollover pendente) podem ter restrições quanto aos jogos elegíveis — consulte os termos da promoção específica;
• A 307win reserva-se o direito de suspender ou remover jogos do catálogo a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

9 Jogo Responsável

A 307win está comprometida com a promoção do jogo responsável, em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Reconhecemos que o jogo pode causar dependência e adotamos medidas preventivas para proteger nossos usuários.

• Limite de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Autoexclusão temporária: o usuário pode solicitar bloqueio da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: o usuário pode solicitar encerramento definitivo da conta — nenhum acesso será permitido após essa solicitação;
• Realidade de verificação: limites de tempo de sessão e alertas de duração de jogo disponíveis nas configurações.

Para mais informações sobre ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

10 Conduta Proibida

São expressamente vedados ao usuário:

• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou atividades fraudulentas;
• Criar, usar ou gerenciar múltiplas contas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Tentar hackear, interferir ou prejudicar os sistemas da 307win ou de seus provedores;
• Usar softwares automatizados (bots), scripts ou outros meios técnicos para obter vantagem indevida;
• Explorar erros técnicos, bugs ou vulnerabilidades da plataforma — tais falhas devem ser reportadas ao suporte;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros usuários para garantir lucro independente do resultado;
• Publicar, transmitir ou distribuir qualquer conteúdo difamatório, obsceno ou ilegal por meio da plataforma.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, retenção de saldo e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 307win. Após o encerramento, o saldo disponível (excluídos valores provenientes de bônus não cumpridos) será devolvido via Pix para a chave cadastrada.

11.2 Encerramento pela 307win

A 307win pode encerrar ou suspender contas nas seguintes situações, sem necessidade de aviso prévio:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividades ilícitas;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Uso de contas por menores de 18 anos;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário;
• Determinação legal ou regulatória.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 307win não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção, falhas técnicas ou causas de força maior;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por terceiros (bancos, operadoras de cartão, provedores de pagamento);
• Acesso não autorizado à conta do usuário em decorrência de negligência do próprio usuário na proteção de suas credenciais.

O jogo envolve risco financeiro inerente. A 307win não garante lucros e recomenda que o usuário jogue apenas com valores que possa perder sem impacto significativo em sua vida financeira.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 307win — incluindo, sem limitação, marca, logotipo, design, textos, imagens, softwares, interfaces e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da 307win ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 e Lei 9.279/1996).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer outro uso não autorizado de qualquer conteúdo da plataforma sem prévia autorização escrita da 307win.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários da 307win é regido pela Política de Privacidade da plataforma, que observa integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, o usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na referida política.

Para exercer seus direitos de titular — acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento — o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

Acesse a Política de Privacidade completa para todos os detalhes sobre coleta, uso, armazenamento e proteção dos seus dados.

15 Alterações dos Termos

A 307win reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com data de atualização revisada. Quando as alterações forem materialmente relevantes, o usuário será notificado por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, especialmente:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas esportivas e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

17 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 307win pelos seguintes canais:

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade e LGPD: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma
• WhatsApp: número disponível após login na conta

Para questões de jogo responsável, acesse também nossa página dedicada: Jogo Responsável.